CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Store ufficiale Union Brescia

www.store.unionbrescia.com

Ultimo aggiornamento: [15/12/2025]

1. Identità del Venditore

Il Sito www.store.unionbrescia.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da:

Union Brescia Srl

Sede legale: Via Novagani, 8 – 25133 Brescia (BS) – Italia

C.F. / P. IVA: 03131260980

Registro Imprese: Brescia n. 508376

E-mail assistenza clienti: merchandising@unionbrescia.com

Negozio fisico (solo informativo):

FLAGSHIP STORE UNION BRESCIA

Via Giovanni Novagani, 8 – 25133 Brescia (BS)

Tel. +39 344 0490913

(Il negozio fisico non gestisce resi, cambi o Gift Card acquistate online)

2. Definizioni

• Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei ad attività imprenditoriale o professionale.
• Cliente / Utente: chi naviga o acquista sul Sito.
• Prodotti: articoli di merchandising e altri beni in vendita sul Sito.
• Ordine: proposta di acquisto inviata dal Cliente.
• Contratto: accordo di compravendita concluso ai sensi dell’art. 6.

3. Ambito di applicazione

3.1 Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente la vendita online dei Prodotti effettuata da Union Brescia tramite il Sito.

3.2 La vendita è rivolta ai Consumatori. Ordini non compatibili con un uso personale (quantità anomale, finalità di rivendita) potranno essere rifiutati.

3.3 Le Condizioni non si applicano a prodotti o servizi offerti da soggetti terzi tramite link esterni.

4. Informazioni precontrattuali

Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente visualizza:

• caratteristiche principali dei Prodotti
• prezzo, IVA inclusa
• spese di spedizione
• metodi di pagamento
• limitazioni al diritto di recesso

La lingua del Contratto è l’italiano.

5. Registrazione al Sito

5.1 L’acquisto può richiedere la registrazione.

5.2 La registrazione è gratuita e riservata a utenti maggiorenni.

5.3 L’account è personale e non cedibile.

6. Conclusione del Contratto

6.1 L’Ordine inviato dal Cliente costituisce proposta di acquisto.

6.2 Il Contratto è concluso quando Union Brescia invia la conferma d’ordine via e-mail.

6.3 Union Brescia può rifiutare o annullare un Ordine in caso di:

• indisponibilità dei Prodotti
• dati errati o incompleti
• sospetta frode o mancanza di solvibilità

In tali casi il Cliente sarà informato e rimborsato, se ha già effettuato il pagamento.

7. Disponibilità dei Prodotti

7.1 Le disponibilità indicate sul Sito sono aggiornate, ma non garantite in tempo reale.

7.2 In caso di indisponibilità successiva all’Ordine, Union Brescia provvederà al rimborso entro 15 giorni.

8. Prezzi e promozioni

8.1 I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

8.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

8.3 Codici sconto e promozioni:

• hanno durata e condizioni specifiche
• non sono cumulabili salvo diversa indicazione
• non sono applicabili retroattivamente

9. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

I dati di pagamento sono gestiti tramite sistemi sicuri e crittografati. Union Brescia non memorizza i dati delle carte.

10. Gift Card Union Brescia

10.1 Natura

Le Gift Card Union Brescia sono coupon a valore predeterminato, acquistabili sul Sito e utilizzabili come metodo di pagamento online.

10.2 Ambito di utilizzo

Le Gift Card:

• sono utilizzabili esclusivamente su www.store.unionbrescia.com
• non sono utilizzabili presso il negozio fisico
• non sono convertibili in denaro
• non danno diritto a resto

Il credito residuo può essere utilizzato per acquisti successivi fino a esaurimento.

10.3 Responsabilità

Il Cliente è responsabile della conservazione del codice.

In caso di uso improprio o non autorizzato, Union Brescia non risponde, salvo obblighi di legge.

10.4 Recesso

L’acquisto di Gift Card non consente il diritto di recesso una volta che il codice sia stato emesso e reso disponibile, fatto salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile.

11. Spedizioni e consegna

11.1 Aree servite

Union Brescia spedisce:

• in Italia
• nell’Unione Europea
• in Paesi extra UE

Sono esclusi dalla spedizione extra Italia i prodotti alimentari deperibili.

11.2 Prodotti alimentari

I prodotti alimentari deperibili:

• sono spediti esclusivamente in Italia
• possono essere soggetti a limitazioni territoriali

11.3 Spedizioni extra UE

Per le spedizioni extra UE:

• dazi, tasse e oneri doganali sono a carico del Cliente
• Union Brescia non è responsabile di ritardi o blocchi doganali

11.4 Consegna

La consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, salvo forza maggiore.

Il rischio si trasferisce al Consumatore al momento della consegna.

12. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo esclusioni.

13. Esclusioni dal recesso

Il recesso è escluso per:

• prodotti personalizzati
• prodotti alimentari deperibili

Restano salvi i diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme.

14. Resi e cambi – solo online

• Resi e cambi sono gestiti esclusivamente online
• Non sono accettati resi o cambi in negozio

Modulo ufficiale:

https://store.unionbrescia.com/wp-content/uploads/2025/08/Modulo-Reso-Shop-Union-Brescia.pdf

15. Procedura di reso

15.1 Il Cliente deve comunicare il recesso entro 14 giorni.

15.2 Entro i successivi 14 giorni deve spedire i Prodotti a:

Union Brescia Srl

Piazza Enzo Ferrari, 3 – 25087 Salò (BS)

15.3 I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o errore imputabile a Union Brescia.

16. Condizioni di accettazione del reso

I Prodotti devono essere:

• integri e non utilizzati
• con cartellino e sigillo originali
• restituiti in confezione originale
• completi (in caso di kit)

Resi non conformi potranno essere rifiutati o soggetti a riduzione del rimborso.

17. Rimborsi

17.1 In caso di recesso valido, Union Brescia rimborsa il prezzo dei Prodotti restituiti.

17.2 Le spese di spedizione iniziali sono rimborsate solo in caso di recesso totale, nei limiti di legge.

17.3 Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento.

18. Tempi di rimborso

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione.

I tempi tecnici dipendono dal circuito di pagamento.

19. Garanzia legale

I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

Per assistenza: merchandising@unionbrescia.com

20. Proprietà intellettuale

Contenuti, marchi, immagini e grafiche del Sito sono protetti da diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale.

21. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti di legge, Union Brescia non risponde di danni indiretti o ritardi non imputabili a propria colpa.

22. Forza maggiore

Union Brescia non è responsabile per eventi fuori dal proprio controllo (scioperi, blocchi, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità).

23. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy del Sito.

24. Risoluzione controversie (ODR)

Il Consumatore può accedere alla piattaforma ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

25. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.

26. Modifiche

Union Brescia può aggiornare le presenti Condizioni.

La versione applicabile è quella in vigore al momento dell’Ordine.

FAQ – DOMANDE FREQUENTI

Le Gift Card sono valide anche in negozio?

No. Le Gift Card sono utilizzabili solo online su store.unionbrescia.com.

Posso cambiare un prodotto in negozio?

No. Cambi e resi sono gestiti esclusivamente online tramite modulo.

Posso restituire un prodotto personalizzato?

No. I prodotti personalizzati non sono soggetti a recesso.

I prodotti alimentari possono essere restituiti?

No, salvo prodotto difettoso o danneggiato alla consegna.

Spedite fuori dall’Unione Europea?

Sì, tranne i prodotti alimentari. Eventuali dazi sono a carico del Cliente.

Entro quanto tempo ricevo il rimborso?

Entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione.

Le spese di spedizione vengono rimborsate?

Solo in caso di recesso totale e nei limiti previsti dalla legge.